LA MER PORTUGAL ONLINE POLITICA DE PRIVACIDADE

Data Efectiva: 28 de setembro de 2015

Na La Mer Portugal Online respeitamos a sua privacidade e damos valor à nossa relação consigo. A sua visita a esta página de Internet regula-se pela presente Política de Privacidade e pelos Termos e Condições.

A presente Política de Privacidade caracteriza os diversos tipos de informações pessoais que recolhemos na página de Internet da La Mer Portugal, neste momento localizada em www.lamersplash.pt ("Site"), as utilizações que podemos dar às mesmas e as entidades com as quais poderão ser partilhadas.A nossa Política de Privacidade especifica ainda as medidas que nós tomamos com vista à protecção da segurança das informações referidas, bem como o procedimento pelo qual os utilizadores podem aceder, modificar ou eliminar as suas informações pessoais. Para além disso, serve o presente documento para explicar como deve proceder para opor-se ao processamento das suas informações pessoais ou à recepção de comunicações sobre os nossos produtos e serviços.

Salientamos que a presente Política de Privacidade se aplica apenas à La Mer Portugal Online. Não se aplica portanto a quaisquer outras informações ou comunicações que possam conter referências à La Mer, por exemplo, comunicações enviadas por balcões La Mer em lojas físicas. Se visitar uma das nossas outras páginas regionais de Internet, por exemplo www.lamersplash.pt, ou seguir uma ligação nesta página a uma outra página de Internet, será sujeito à política de privacidade aplicável à página em questão e sugerimos a consulta da mesma.

Clicando nas ligações seguintes, irá directamente para a secção indicada:

As informações recolhidas e o respectivo modo de utilização

Ao visitar a nossa página de Internet poderá optar para nos facultar informações pessoais. Por exemplo, se decidir preencher um inquérito online, podem ser-lhe solicitadas certas informações tais como os seus contactos (nome, endereço de correio electrónico, morada postal e número de telefone), faixa etária, sexo e preocupações relativas a produtos e/ou cosmética, bem como as marcas e produtos que utiliza. Podemos convidar-lhe a facultar informações sobre as suas preocupações dermotológicas de modo a permitir-nos proporcionar-lhe um serviço personalizado. Neste caso, ofereceremo-lhe a oportunidade de autorizar o processamento destas informações que possam ser consideradas sensíveis ao abrigo da lei do seu país ou região. Salientamos que, se optar por não dar esta autorização, não poderemos recolher ou utilizar as referidas informações e não nos será possível proporcionar-lhe quaisquer serviços personalizados relacionados.

Se preferir que não recolhamos quaisquer das suas informações pessoais, pedimos o favor de não as fornecer.

 

A utilização de dados pessoais pela La Mer Portugal Online

     Comunicações de Marketing

Se assim escolher, as informações que nos facultar poderão ser utilizadas pela La Mer Portugal Online para criar e enviar-lhe comunicações tais como os nossos newsletters, inquéritos ou outras mensagens contendo informações sobre produtos e eventos, dicas de cosmética ou promoções (“Comunicações”). Se preferir não receber tais Comunicações, pedimos o favor de não escolher a recepção das mesmas. Se escolher receber as Comunicações e decidir posteriormente que já não quer recebê-las, veja as Secção intitulada “As suas escolhas” infra.

 

     Mensagens SMS

Se assim escolher, poderá nos facultar o seu número de telemóvel de modo a poder receber alertas SMS com informações sobre produtos e eventos, dicas de cosmética ou promoções (“Mensagens SMS”). A La Mer Portugal Online não cobre nenhum preço pelo envio das mensagens SMS, mas o seu operador de telemóvel poderá aplicar taxas pelo envio e/ou recepção de mensagens SMS e pelo tempo de transmissão,para além de outras taxas normais aplicáveis cobradas pelo seu operador de telemóvel.Se escolher receber as mensagens SMS e decidir posteriormente que já não quer recebê-las Text Messages, veja as Secção “As suas escolhas” intitulada infra.

 

     Comunicações para a servir

Se optou por nos facultar os seus dados de contacto, poderemos enviar-lhe informações de serviço por qualquer meio, incluindo por correio electrónico, relativas à Página de Internet ou contactar-lhe em relação aos seus pedidos de atendimento de clientes ou às suas perguntas. As comunicações destes tipos são necessárias para lhe servir, para responder às suas preocupações e para assegurar a elevada qualidade do atendimento de clientes prestado pela La Mer Portugal Online

 

     Serviço Personalizado

Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe prestar um serviço personalizado e de modo a permitir-lhe uma utilização eficaz da nossa Página de Internet. Por exemplo, poderemos sugerir produtos que lhe possam interessar.

 

     Eventos Especiais, Questionários e Inquéritos

Pontualmente, a La Mer Portugal Online poderá promover eventos especiais (tais como passatempos, concursos e outras ofertas), questionários e inquéritos. Podem existir regras específicas aplicáveis a estas promoções, que explicam o modo de processamento de quaisquer informações pessoais facultadas. Sugerimos fortemente que analise quaisquer regras aplicáveis antes de participar. Na medida em que qualquer evento especial, questionário ou inquérito não for sujeito a regras específicas, o processamento de informações pessoais será regulado pela presente Política de Privacidade e pelos objectivos descritos na mesma.

 

     Emprego

Se nos facultar informações pessoais com vista a emprego, nomeadamente o seu currículo vitae, trataremos as mesmas como sendo confidenciais e utilizá-las-emos apenas para considerar a sua candidatura para oportunidades de emprego, presentes ou futuras, a para contactar-lhe em relação a um emprego na nossa organização ou numa das nossas associadas. Uma “Associada” é uma pessoa ou entidade que se encontre, directa ou indirectamente através de um ou mais intermediários, numa relação de domínio ou de grupo com a nossa empresa. Manteremos as suas informações em arquivo para os efeitos de outras oportunidades de recrutamento que possam surgir durante um prazo de 1 ano, a não ser que nos informe que já não quer que guardemos as mesmas.

 

Tecnologias que nos permitem personalizar a sua experiência na nossa página de Internet

Utilizamos várias tecnologias de modo a recolher informações (tais como o seu web request, endereço IP, tipo de navegador, língua de navegador, a data e hora do seu pedido) acerca da sua visita à nossa Página de Internet e a melhorar e personalizar a sua experiência na nossa Página. Por exemplo, poderemos recolher o endereço IP (Protocolo de Internet) que identifique o seu computador o dispositivo e indique as sua região geográfica, para efeitos estatísticos. Em certos casos, poderemos utilizar estas tecnologias em conjunto com as informações pessoais que nos facultar através da Página. Estas tecnologias poderão proporcionar informações variadas, tais como se já visitou a nossa Página numa ocasião anterior. Também poderão permitir-lhe a si que guarde as suas preferências. Cada uma destas tecnologias caracteriza-se a seguir.

 

     Web Beacons e Tracking Links

Os web beacons (também designados por GIF de um píxel), tracking links e/ou tecnologias semelhantes consistem em pequenos conjuntos de linhas embutidos na estrutura da nossa Página. Utilizam-se frequentemente em conjunto com cookies, e muitas vezes não são visíveis pelo utilizador da Página. Os web beacons podem retransmitir informações a terceiros tais como os nossos fornecedores de serviços e poderão servir para observar a reacção de clientes a conteúdos publicitários, para direccionar melhor a publicidade interactiva e aperfeiçoar o apoio a clientes e a usabilidade. Se rejeitar os nossos cookies (veja "Cookies" secção intitulada infra), impedirá que os web beacons transmitam estas informações a seu respeito e poderá limitar a sua utilização de alguns dos elementos da nossa Página.

 

     Cookies

Os cookies de navegador são pedaços de texto colocados no disco rígido do seu computador quando visitar a nossa Página. Os cookies Flash são parecidos com cookies de navegador, mas tem a capacidade de guardar dados mais complexo do que texto simples e são guardados no seu navegador, em vez do disco rígido.

Poderá configurar o seu navegador e/ou plugs do navegador, tais como Flash, a avisar-lhe de cookies ou a rejeitá-los automaticamente. A rejeição dos nossos cookies desactivará também os cookies da Coremetrics (veja a secção seguinte). Se rejeitar os nossos cookies, poderá ainda utilizar a nossa Página, mas a sua utilização poderá sofrer algumas limitações.

 

     Serviços Web Analytics de Terceiros

Poderemos utilizar serviços web analytics de terceiros neste site ou em aplicações de telemóvel, tais como Adobe SiteCatalyst e/ou Google Analytics. Os prestadores de serviços que administram estes serviços utilizam tecnologias, tais como cookies, resgistos web no servidor e web beacons para nos ajudar a analisar como é que os visitantes utilizam o site. A informação recolhida através destes meios (incluindo endereços IP) é divulgada a estes prestadores de serviços, que utilizam essa informação para avaliar a utilização do website. Poderá desativar a capacidade destes serviços de analisarem as atividades do seu browsing neste site. Para exercer a sua escolha relativamente à recolha de informação de terceiros neste site:

* Para Adobe SiteCatalyst, por favor clique aqui.

* Para desativar os cookies da Google Analytics e outros serviços web analytics que originam cookies, alguns browsers indicam quando um cookie está a ser enviado e permite-lhe declinar os cookies caso-a-caso.

 

Publicidade Específica

Poderemos contratar outras empresas de publicidade que recolhem endereços de IP e outras informações através da utilização de cookies, registos web no servidor e sinalizadores web nos nossos websites e emails; nos websites de terceiros e emails; e através da nossa publicidade divulgada em websites de terceiros. Eles utilizam esta informação para exibir publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses (incluindo em empresas sem vínculo connosco). Poderá ver estas publicidades nos nossos websites e noutros websites. Este processo ajuda-nos também a gerir e a acompanhar os nossos esforços de marketing. Para saber mais sobre estes e outros meios de publicidade e as suas instruções de opt-out, por favor clique aqui.

 

As informações que partilhamos e com quem

Não forneceremos as suas informações pessoais a terceiros para a sua utilização na comercialização de produtos ou serviços sem a sua autorização, excepto conforme especificado na secção intitulada “Transmissões de Empresas” infra. Para além disso, não vendemos ou divulgamos de outro modo informações sobre os visitantes à nossa Página salvo nos termos descritos na presente Política de Privacidade.

 

     Empresas La Mer

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com as nossas Associadas que distribuem e comercializem produtos La Mer (as “Empresas La Mer”). As Empresas La Mer poderão utilizar estas informações de acordo com a presente Política de Privacidade incluindo, se você assim optar, para lhe enviar Comunicações contendo informações sobre produtos, dicas de cosmética ou promoções. Se preferir que não partilhemos as suas informações pessoais com as Empresas La Mer, pedimos o favor de não facultar-no-las. Não poderemos oferecer os benefícios da La Mer Online Portugal a qualquer pessoa que não consinta à partilha das suas informações pessoais com as Empresas La Mer.

 

     Terceiros

Poderemos contratar outras empresas ou pessoas para o desempenho de funções por nossa conta de acordo com a presente Política de Privacidade. Exemplos disso incluem empresas de análise de dados, especialistas em apoio a clientes, vendedores por correio electrónico, empresas de hospedagem de Páginas de Internet e empresas de processamento de encomendas e de outros serviços (por exemplo, empresas que coordenam mailings). Aos referidos terceiros pode ser facultado acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho das suas funções, sujeito à proibição da sua utilização a não ser por nossa conta e de acordo com a presente Política de Privacidade.

Para além disso, em certos casos, pode ser-lhe oferecida a oportunidade de autorizar a partilha das suas informações com um terceiro tal como um co-promotor de um evento ou promoção. Com a sua autorização, partilharemos as suas informações com o terceiro em questão e as informações que facultar poderão ser utilizadas pelo mesmo para os seus próprios efeitos e de acordo com as suas próprias políticas.

 

     Alienação de Empresas

À medida que vamos desenvolvendo a nossa actividade comercial, é possível que vendamos unidades de negócio. Nestas transacções, as informações sobre utilizadores, incluindo informações pessoais, fazem parte do património das empresas alienadas, e ao facultar as suas informações pessoais através da Página de Internet concorda que as suas informações possam ser transmitidas aos adquirentes nestas circunstâncias. Poderá optar por não permitir a transmissão das suas informações enquanto elemento do património da empresa mediante aviso conforme descrito na secção “As suas escolhas”

 

     Observância da Lei

Poderemos divulgar informações necessárias ao cumprimento de qualquer lei ou regulamento aplicável, processo legal ou solicitação governamental. Para além disso, poderemos divulgar quaisquer informações sempre que for necessário para prevenir danos físicos ou prejuízos financeiros ou em caso de suspeita ou verificação efectiva de actividades ilegais.

 

Transmissão de dados a outros países

As Associadas, Empresas La Mer e terceiros que possam receber as suas informações pessoais de acordo com a presente Política de Privacidade e as bases de dados nas quais estão guardadas as referidas informações serão localizados em Portugal, bem como nos Estados Unidos e outros países que possam não proporcionar um nível de protecção de dados pessoais igual ao do país em que reside. Todas as Associadas, Empresas La Mer e terceiros que receberem as suas informações pessoais são obrigados a cumprirem as declarações prestadas na presente Política de Privacidade, independentemente da sua localização. A La Mer Portugal Online não poderá facultar os benefícios da Página de Internet da La Mer Portugal a qualquer pessoa que não autorize a transmissão dos seus dados pessoais aos Estados Unidos e outros países fora de Portugal que possam não garantir um nível de protecção de dados pessoais igual ao do país em que reside. Se facultar informações pessoais à Página de Internet da La Mer Portugal e decidir posteriormente que já não quer consentir à transmissão das suas informações pessoais nos termos deste parágrafo, queira contactar-nos conforme indicado na secção da presente Política de Privacidade intitulada “As suas escolhas”

 

Privacidade de menores

Se tiver menos do que 18 anos de idade, poderá navegar na nossa Página de Internet. No entanto, não poderá nos facultar informações pessoais. A presente Página de Internet não foi concebida para menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Se soubermos que, de forma não intencional, recolhemos informações pessoais de um visitante menor de 18 anos à Página de Internet, eliminaremos tais informações dos nossos registos.

 

Como é que protegemos as informações pessoais

Mantemos dispositivos de segurança para a presente Página de Internet de modo a prevenir a divulgação, utilização, alteração ou inutilização não autorizada das informações pessoais facultadas por si através da mesma. Dado que a Página é-lhe disponibilizada através da Internet pública, as informações pessoais facultadas por si são recolhidas numa rede aberta, ou seja, na Internet, e por conseguinte, em caso de pirataria, poderão ser visualizadas e utilizadas por terceiros não autorizadas. Se tiver quaisquer dúvidas sobre a segurança na nossa Página, poderá enviar uma mensagem de correio electrónico para geral@pt.estee.com.

 

Actualização da nossa Política de Privacidade

Podemos proceder a revisões pontuais da presente Política de Privacidade. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, colocaremos a política revista nesta Página. Sugerimos que consulte periodicamente a presente Política. A data efectiva da Política de Privacidade encontra-se indicada no topo desta página.

 

As suas escolhas

     Actualização dos seus dados

É-lhe facultada a possibilidade de rever, alterar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais ou por correio electrónico dirigido a geral@pt.estee.com.

 

     Auto-Exclusão e Gestão das suas Preferências

Poderá escolher se quer ou não receber as nossas Comunicações, bem como opor-se ao tratamento de dados que lhe digam respeito. Poderá alterar, a todo o tempo, as suas preferências relativamente à recepção das nossas Comunicações, nomeadamente cancelar a autorização dada para o envio das nossas comunicações para fins de marketing directo, clicando na ligação “unsubscribe” no fim de cada mensagem de correio electrónico enviada por nós, ou enviando uma mensagem para geral@pt.estee.com. Poderá desactivar a recepção de mensagens SMS mediante o envio de uma mensagem de correio electrónico para geral@pt.estee.com. Poderá ainda optar por não receber as nossas comunicações por correio mediante o envio de mensagem de correio electrónico para geral@pt.estee.com indicando a sua preferência.

A autorização para envio de comunicações publicitárias poderá também ser revogada mediante inscrição na Lista nacional de não recepção de comunicações publicitárias em www.consumidor.pt. Para além disso, caso deseje alterar quaisquer outras preferências, como por exemplo no que se refere a Transmissões de Empresas ou a transmissões de dados conforme descritas em Transmissão de Dados a Outros Países ou no que se refere ao processamento de dados sensíveis conforme descrita em As Informações de recolhemos e respectivo modo de utilização, queira contactar-nos para o endereço geral@pt.estee.com. Salientamos que se revogar a sua autorização relativamente a certas formas de tratamento de dados e/ou transmissões, poderá já não nos ser possível facultar-lhe os benefícios da La Mer Portugal Online, pelo que eliminaremos os seus dados pessoais se assim solicitado e de acordo com o seu pedido.

 

Controlador de dados/Processador de dados

A La Mer Portugal Online assumirá o controlo e a responsabilidade pelas informações pessoais que nos facultar. A ELC Online Inc., 40 W 23 Street, New York, New York, 10010, USA procederá à recolha, hospedagem e tratamento de tais dados pessoais.

 

Comentários

Envidámos grandes esforços para assegurar que a sua visita à nossa Página seja excelente e que a sua privacidade seja respeitada. Se tiver quaisquer dúvidas, comentários ou preocupações relativas às nossas práticas de privacidade, queira contactar-nos por correio electrónico para geral@pt.estee.com.

 

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